PLATAFORMAS Y PROVEEDORES DE JUEGOS
Proporcionamos servicios integrales de gestión de plataformas de casino y apuestas deportivas para ayudar a nuestros clientes a ofrecer una experiencia de apoyo a sus clientes. Nuestros equipos de expertos se encargan de todo, desde el contacto directo con cada uno de los operadores de nuestros clientes, la selección de juegos y la gestión de probabilidades, hasta la notificación puntual de los casos, ya sea a nuestros clientes o directamente a los proveedores de juegos. Esto garantiza que las ofertas de juego de nuestros clientes sean competitivas y rentables.
“UTILIZANDO HARDWARE Y SOFTWARE DE PRIMERA LÍNEA, SUPERAMOS LOS LÍMITES DE LO DISPONIBLE EN EL MERCADO"
El departamento de infraestructura presta soporte a una organización 24 horas al día, 7 días a la semana. Mantenemos centros de datos dispersos por todo el mundo, una estructura de soporte de varios niveles y nos enorgullecemos de ofrecer un excelente servicio al cliente. Nuestro departamento está dividido en equipos especializados, cada uno de los cuales funciona de forma independiente con sus propios retos y oportunidades.
EQUIPO DE SOPORTE TÉCNICO
La unidad de soporte está disponible 24/7/365, dividida en turnos diurnos y nocturnos, para rotar nuestro soporte tanto local como internacional, según las necesidades. Este equipo tiene la responsabilidad de monitorizar todas las aplicaciones desplegadas en BetWorkers, recibiendo alertas vía email o visualmente en nuestro centro de control. Las alertas son analizadas y escaladas de acuerdo a los procedimientos de escalado.
EQUIPO DE SERVICIO DE REDES
Nuestro equipo de servicios de red in situ gestiona la implantación de todas las nuevas infraestructuras de red.
Gestionan y desarrollan proyectos de instalación y distribución de redes cableadas e inalámbricas.
